REGULAMIN

§ 1 Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego maxdekor.pl (zwanego dalej Sklepem) jest „MAXDEKOR” Kłycińska Zofia, Kłyciński Zbigniew, Kłyciński Paweł z siedzibą w Michałów-Reginów przy ul. Warszawska 94B, 05-119 Michałów-Reginów, zarejestrowana w …………………. pod numerem KRS ……………….., posiadająca numery NIP 5360010115; REGON 011176265.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedawca informuje, że część asortymentu stanowią produkty, które są przygotowywane na konkretne zamówienie Klienta. To warunkuje proces składania i realizacji Zamówień w Sklepie, w szczególności Terminy Dostawy. Poprzez akceptację postanowień Regulaminu, Klient przyjmuje do wiadomości powyższą specyfikę Sklepu oraz ją akceptuje.

3. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja zawartych w nim warunków i kosztów dostawy.

4. Klientem nazywa się osobę lub firmę/instytucję, która wypełniła formularz rejestracyjny lub zgłoszeniowy.

5. Zamówień w Sklepie mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.

6. Wszelką korespondencję dotyczącą zawieranych / zawartych Umów lub składanych / złożonych Zamówień przez Klientów należy kierować na adres: Maxdekor, ul. Warszawska 94B, 05-119 Michałów-Reginów, gdzie zlokalizowany jest stacjonarny salon oraz biuro sprzedaży Sklepu, bądź w formie elektronicznej na następujący adres e-mail: zamowienia@maxdekor.pl.

§ 2 Oferta

1. Wszystkie produkty oferowane przez Sklep są nowe, nieużywane, wolne od wad fizycznych.

2. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, więc są cenami brutto. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta dla wersji produktu zgodnej z opisem towaru.

3. Za drobne rozbieżności pomiędzy zdjęciami zamieszczonymi na stronach Sklepu, jak również za ewentualne różnice w wyglądzie Towaru wynikające z indywidualnych ustawień monitora / ekranu / wyświetlacza urządzenia, z którego korzysta Klient a wyglądem rzeczywistym Towaru, Sprzedawca nie odpowiada.

4. Oferta prezentowana na stronach internetowych Sklepu nie jest stanem magazynowym Sklepu. Część prezentowanych towarów dostępna jest natychmiast (w opisie produktu widnieje wówczas komunikat: „Dostępne od ręki”). Pozostałe towary są przygotowywane po złożeniu zamówienia przez Klienta (w opisie produktu widnieje wówczas komunikat: „1-2 dni robocze”).

5. Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty oraz zmian asortymentu i cen towarów bez podania przyczyny.

6. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sklep podejmie próbę kontaktu z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sklep może odstąpić od umowy sprzedaży.

7. Terminy realizacji zamówień są wyszczególnione przy każdym produkcie.

8. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej zdjęcia oraz opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.

9. Z przyczyn niezależnych od Sklepu przedstawione terminy dostaw mogą ulec wydłużeniu. W przypadku ich przekroczenia Sklep informuje Klienta o nowym przewidywanym terminie dostawy.

§ 3 Zamówienie

1. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia w dniach roboczych. Jest to czas potrzebny na skompletowanie zamówionych towarów i zrealizowanie wysyłki. W przypadku, gdy przewidywany czas realizacji jest dłuższy niż podany na stronach internetowych, Sklep kontaktuje się z Klientem, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję nowego terminu dostawy.

2. Klient składa zamówienie poprzez interaktywny formularz dostępny na jednej ze stron Sklepu internetowego. Zamówienie określa m.in. jakie towary, po jakiej cenie i w jakich ilościach Klient chce zamówić do wskazanej przez siebie lokalizacji. Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza.

3. Po prawidłowym złożeniu zamówienia przez Klienta, Sklep wysyła na adres e-mail Klienta informację o złożonym zamówieniu. Ta informacja nie jest potwierdzeniem przyjęcia oferty Klienta. Jest ona jedynie informacją, że Sklep zamówienie otrzymał.

4. Następnie Sklep weryfikuje, czy zamówienie może zostać przyjęte do realizacji.

5. Jeżeli Sklep przyjmuje zamówienie Klienta, przesyła mu informację drogą elektroniczną o zatwierdzeniu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania takiego oświadczenia przez Klienta pomiędzy stronami zostaje zawarta Umowa sprzedaży na odległość.

6. Zamówienie w Sklepie internetowym można złożyć w następujący sposób:

1. za pomocą systemu informatycznego (stron internetowych) Sklepu,

2. telefonicznie pod numerem telefonu +48 22 772 94 99 lub +48 782 350 544, właściwym dla danego Sklepu internetowego (przy czym Zamówienia składane telefonicznie powinny dodatkowo być potwierdzone przez Klienta drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości na następujący adres e-mail: zamowienia@maxdekor.pl)

3. poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres zamowienia@maxdekor.pl

7. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od transakcji sprzedaży w przypadku braku dostępności towaru u dostawcy, o czym Sklep nie miał informacji w momencie składania zamówienia przez Klienta. Wpłacone przez Klienta środki zostaną wówczas zwrócone na wskazany rachunek bankowy.

8. Korektę do swojego zamówienia Klient może wprowadzać do momentu wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Klient może również wycofać swoje zamówienie zanim zostanie ono potwierdzone przez Sklep. W wypadku opłaconego zamówienia Sklep zwraca wpłacone środki.

9. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które zawiera niekompletne dane, np. błędny adres wysyłkowy, brak adresu e-mail, które są niezbędne do zrealizowania zamówienia. Również zamówienia, które nie zostaną opłacone w terminie 7 dni roboczych od dnia ich złożenia będą uznane za nieaktualne i nie będą realizowane. Wyjątek stanowią indywidualne ustalenia między Klientem a Sklepem.

10. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę lub instytucję, należy podać nazwę podmiotu, dane oraz NIP. Dokonując zakupu w Sklepie Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury bez podpisu.
     

§ 4 Płatność za zamówiony towar

1. Możliwe są następujące formy płatności:

2. Przelewem, jeśli towar jest dostępny w magazynie, Sklep rezerwuje go i przesyła do Klienta wiadomość e-mail zawierającą numer rachunku bankowego do wpłaty należności. Po zaksięgowaniu wpłaty towar zostaje wysłany do Klienta.

3. Za pośrednictwem serwisu Tpay (z uwzględnieniem przelewów elektronicznych oraz kartami płatniczymi).

4. Za pobraniem. Maksymalna kwota pobrania wynosi 5000 PLN.

5. Gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze w salonie.

6. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

§ 5 Wysyłka

1. Wszelkie dostawy Towarów będą realizowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem własnych kanałów dostawy lub firm kurierskich lub logistycznych, zgodnie z postanowieniami regulaminów świadczenia krajowych lub międzynarodowych usług przewozowych i pocztowych tychże firm obowiązujących w dniu zlecenia realizacji przesyłki.

2. Towar jest wysyłany tylko na terenie Polski. Usługi transportowe obejmują dostarczenie towaru do parteru pod wskazany adres. Jeśli dostarczane są artykuły na paletach, Klient osobiście musi zorganizować rozpakowanie i wniesienie towaru z palety do lokalu.

3. Wszystkie wysyłane towary objęte są ubezpieczeniem zagwarantowanym przez firmę kurierską.

4. W przypadku zamówień większej ilości produktów Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu tego z Klientem drogą elektroniczną lub telefoniczną.

5. W przypadku odbioru przesyłki w miejscu wskazanym przez Klienta rekomendowane jest, aby Klient w obecności osoby dostarczającej przesyłkę sprawdził ją pod kątem kompletności oraz ewentualnych uszkodzeń powstałych podczas transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Klient proszony jest o poinformowanie o tym osoby dostarczającej przesyłkę i w obecności tej osoby spisanie stosownego protokołu reklamacji. Protokół reklamacji ułatwia i przyspiesza proces rozpatrywania reklamacji ilościowej bądź jakościowej w firmie kurierskiej. Zgodnie z warunkami świadczenia usług przez firmy kurierskie na spisanie protokołu szkody Klient ma 7 dni.

6. W przypadku nieodebrania przez Klienta wysłanego towaru, Klient zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki [wynika to z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych w § 37 stanowi, iż za czynności związane ze zwrotem przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego do nadawcy (po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy) pobiera się opłatę] oraz ponownej jej wysyłki. W przypadku powrotu przesyłki do Sklepu i niemożności kontaktu z Klientem, przesyłka ta będzie przechowywana przez okres …………….. miesięcy. Klient zostanie powiadomiony o ostatecznym terminie odbioru. Po tym czasie zawartość przesyłki ulega przejęciu przez Sklep, a wpłacone wcześniej środki nie zostaną zwrócone.

7. Sklep przewiduje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru po uprzednim umówieniu terminu odbioru w siedzibie firmy, z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem.

8. Sprzedawca oświadcza, że dowód zakupu Towaru w postaci paragonu fiskalnego lub faktury, dołączy do przesyłki z Towarem lub wyśle pocztą lub drogą elektroniczną na adres Klienta wskazany przy składaniu Zamówienia.
    

§ 5 Reklamacje

1. Sklep jako sprzedawca odpowiada przed Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z umową sprzedaży towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej.

2. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres info@maxdekor.pl. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdy to niemożliwe do poinformowania Klienta kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

3. Gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi Sklep.

4. Sklep nie jest producentem towarów. Wszystkie towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego towaru przez okres gwarancji wskazany w karcie gwarancyjnej.

5. Wszystkie towary oferowane przez Sklep są przeznaczone do użytku domowego. Reklamacje towarów wykorzystywanych w celach komercyjnych mogą zostać odrzucone przez producenta – jeśli wada towaru będzie wynikać z intensywnego użytkowania w warunkach innych niż domowe. Odpowiedzialność Sklepu względem dokonującego zakupu przedsiębiorcy uregulowana jest przepisami Kodeksu Cywilnego, bez zastosowania Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej.

6. Sprzedawca zwolniony jest z odpowiedzialności odszkodowawczej za szkody wyrządzone przez Towar lub jego działanie w przypadku gdy szkoda wyrządzona, choćby pośrednio, przez Towar lub jego działanie jest w szczególności wynikiem:
   a) użytkowania Towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem;
   b) użytkowania Towaru w sposób niezgodny z instrukcją lub zaleceniami producenta lub wytwórcy Towaru;
   c) dokonania jakichkolwiek modyfikacji Towaru przez Klienta lub innego jego użytkownika;
   d) umieszczenia Towaru w sąsiedztwie przedmiotów łatwopalnych, grożących wybuchem itp. lub innych materiałów niebezpiecznych;
   e) innych przyczyn, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności;
   f) Siły Wyższej.
    

§ 6 Odstąpienie od umowy / Zwroty

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru przesyłki.

2. Odstąpienie od Umowy, o którym mowa w postanowieniu ust. 1 niniejszego paragrafu, następuje poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej na formularzu dostępnym na stronach Sklepu Internetowego pod następującym adresem:

https://…..

albo pocztą tradycyjną na następujący adres: Maxdekor, ul. Warszawska 94B, 05-119 Michałów-Reginów, bądź w formie elektronicznej na następujący adres e-mail: info@maxdekor.pl.

3. Wpłacone środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia przez Klienta od umowy na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, pod warunkiem zwrotu towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot i wymiana towaru nie dotyczą zamówień złożonych przez firmy, instytucje, stowarzyszenia, fundacje i inne podmioty lub osoby prowadzące działalność gospodarczą.

4. Zwracany towar należy odesłać na adres: Maxdekor, ul. Warszawska 94b, 05-119 Michałów Reginów.

5. Przesyłki odsyłane do Sklepu za pobraniem nie będą przez Sklep odbierane.

6. Przesyłki wysłane na koszt Sklepu również nie będą przez Sklep odbierane.

7. Klient odstępujący od umowy otrzymuje do akceptacji fakturę korygującą, przesłaną przez Sklep drogą elektroniczną.

8. Towary wykraczające poza standardową ofertę sklepu, sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi.
    

§ 7 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem Danych Osobowych (w rozumieniu przepisu art. 4 pkt. 7 Rozporządzenia 2016/679) Użytkownika Sklepu jest „Maxdekor” Kłycińska Zofia, Kłyciński Zbigniew, Kłyciński Paweł z siedzibą w Michałów-Reginów przy ul. Warszawska 94B, 05-119 Michałów-Reginów, zarejestrowana w …………………. pod numerem KRS ……………….., posiadająca numery NIP 5360010115 oraz REGON 011176265.

2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
    

§ 8 Pozostałe postanowienia

1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.